**Politique de Remboursement**
Dernière mise à jour : [23/02/2024]
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**1. Conditions de Remboursement**
1.1 Vous avez le droit de demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions énoncées ci-dessous.
1.2 Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés, et avec tous les accessoires fournis.
1.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
**2. Processus de Remboursement**
2.1 Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via les informations fournies sur notre site, en indiquant votre numéro de commande, le motif du remboursement, et des photos si applicable.
2.2 Nous examinerons votre demande et vous fournirons des instructions sur la façon de retourner les produits.
2.3 Une fois les produits retournés et inspectés, nous traiterons votre remboursement dans les meilleurs délais.
**3. Remboursements Partiels ou Complets**
3.1 Les remboursements peuvent être partiels ou complets en fonction de la nature du problème signalé.
3.2 Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d’origine utilisé lors de la commande.
**4. Produits Défectueux ou Erreurs de Livraison**
4.1 En cas de produits défectueux ou d’erreurs de livraison de notre part, nous assumerons les frais de retour et organiserons le remplacement ou le remboursement complet.
4.2 Veuillez nous informer dans les 7 jours suivant la réception des produits défectueux ou en cas d’erreur de livraison.
**5. Modification de la Politique de Remboursement**
5.1 Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
En faisant un achat sur notre site, vous acceptez les termes de cette Politique de Remboursement. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via les informations fournies sur notre site.